¿Puedo solicitar la devolución rechazando el envío?
No. Debes tener en cuenta que para ejercer el derecho a la devolución es imprescindible recepcionar el pedido y enviarlo a nuestras instalaciones según las instrucciones facilitadas.
El rechazo o simple abandono del envío, ya sea en Aduanas o en la Central de la empresa de transporte de destino, no supondrá en ningún caso una devolución puesto que no todos los envíos se remiten desde nuestras propias instalaciones, sino directamente desde el fabricante u otros almacenes.
Además esta acción genera nuevos gastos de envío ocasionados por la logística inversa, que también serán imputados en la devolución.
En este sentido, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado el buen estado de los mismos.
Es obligación del cliente hacer la devolución del producto en buen estado y sin uso dentro de los plazos detallados en las condiciones generales de venta para poder recibir el reembolso.