A encomenda consta como entregue, mas não a recebi. O que devo fazer?

Caso a encomenda tenha sido entregue mas tu não a tenhas recebido, o primeiro que deves fazer é contactar-nos o mais rapidamente possível. Desta forma, tentaremos resolver esta situação infeliz.

Por outro lado, tens a obrigação de contactar o mais rapidamente possível o transportador ou a empresa de entrega para que te esclareçam onde está o produto depositado.

No entanto, esta é uma situação que muito raramente acontece, pelo que não deves preocupar-te.