Posso cancelar uma encomenda?

Podes cancelar a encomenda desde que não tenha sido iniciada a sua fabricação ou preparada para envio. No entanto, tem em conta que, para encurtar ao máximo os tempos de espera dos nossos Clientes, enviamos a ordem para a fábrica ou para o armazém quase imediatamente após a validação da encomenda, pelo que é provável que já não a possamos parar.

Caso o envio já tenha sido processado, deverás esperar recebê-lo para exercer o teu direito de devolução (lembra-te que os produtos personalizados não poderão ser devolvidos, salvo erro de fabrico).

Recomendamos que te certifiques de que a encomenda está correta antes de a efetuares e a validares.