Posso modificar uma encomenda?

Regra geral, não é possível modificar uma encomenda depois de iniciada a sua fabricação ou preparação para envio. No entanto, se deseja efetuar alguma alteração, recomendamos que contacte o Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível para indicar que tipo de modificação lhe interessa e informaremos se é possível, tendo em conta o estado de fabrico.

Por exemplo, não é o mesmo pedir para alterar a cor dos olhos do que o tom de pele, uma vez que correspondem a momentos de fabrico totalmente diferentes.

Para evitar problemas desnecessários, recomendamos que reveja a sua encomenda antes de a validar. Dedique algum tempo para que tudo fique como deseja.