O que acontece se o Produto recebido estiver defeituoso?

Todos os nossos Produtos são minuciosamente revistos pelo Departamento de Controlo de Qualidade antes de serem enviados. No entanto, se apesar de tudo o produto apresentar defeito, ou não funcionar conforme o anunciado, a SiliconGirls responsabilizar-se-á, sempre que possível, pela sua substituição ou reparação, sem qualquer custo para o Cliente.

Caso, por motivos de disponibilidade, não seja possível proceder à substituição do produto ou quando o defeito não puder ser reparado, e dependendo do tipo de defeito apresentado, será oferecido um desconto proporcional ou a devolução integral do preço de compra, assumindo a empresa os custos da devolução.

Como regra geral, só é possível solicitar um reembolso total ou parcial se não for possível reparar ou substituir o produto.